Kam směřuje Trask a jak reagujeme na měnící se zákaznické potřeby? Ve svém úvodním slově se výkonný ředitel Pavel Riegger zaměří na otázky, které formují naši strategii. Prozradí, co definuje DNA firmy, jak posilujeme vztahy s klienty a jaké hodnoty nás vedou. Přiblíží také, co znamená být lídrem v digitální transformaci. Trask je spolehlivým partnerem v dnešním rychle se měnícím světě podnikání – možná vás tedy inspiruje právě náš přístup.

Ačkoliv technologickým trendům dominuje AI, ukážeme si, že priority CEOs jsou trochu jiné. Představíme si příští nejzásadnější inovaci, která se na nás chystá. Podíváme se na budoucnost aplikací, a zamyslíme se nad cestou do nové, automatizované reality.

Využijte prostor pro networking nebo se zúčastněte odborných workshopů.

V oblasti AI se v poslední době čím dál častěji skloňuje pojem AI agenti/entity – tedy autonomní softwarové systémy se schopností samostatně operovat v reálném světě i bez zásahu člověka. Na přednášce se dozvíte, jakým způsobem fungují, jaké jsou jejich silné stránky i slabiny a kde je lze využít. To vše doplní i reálné příklady z praxe.

Gartner označil Platform engineering jako jeden z TOP 5 trendů tohoto roku. Podíváme se, jak se tento trend dotýká integrační oblasti a jaké výhody může společnostem přinést Integration Platform as a Service (iPaaS) Ukážeme si, jak dnes vypadají moderní integrační platformy, co nabízejí za funkce a proč by i vaše společnost měla zvažovat její implementaci. Více se dozvíte na přednášce Martina Citrona.

Evropské firmy napříč EU čelí problému zastaralých systémů, nízké schopnosti inovovat a ztrátě konkurenceschopnosti. Až 26 % systémů je starších než 10 let a nemálo má odslouženo už dvě dekády, což brzdí reakce na požadavky trhu a komplikuje modernizaci. Inspirací by mohla být Amerika – co se od ní můžeme naučit?

Využijte prostor pro networking nebo se zúčastněte odborných workshopů.

Digitalizace businessu a rozvoj analytiky a AI kladou stále vyšší nároky na datové platformy. Požadavky zahrnují rychlou dostupnost dat, podporu rostoucího množství a komplexity AI use casů i nákladovou udržitelnost. Zároveň však AI přináší nové možnosti – od optimalizace chodu databází až po „demokratizaci“ využívání dat prostřednictvím dotazování v přirozeném jazyce. Tyto i další trendy představí ve své přednášce Martin Tomis.

Fragmentovaná data a nesoulad mezi odděleními brání firmám vytvářet špičkovou zákaznickou zkušenost. Řešením je centrální governance model, který propojuje datové streamy a umožňuje plynulé personalizace. Přijďte načerpat inspiraci a praktické tipy pro transformaci CX ve vašem podniku.

Dle predikcí a dat se ve firmách čekal raketový nástup AI za účelem transformace pracovní rutiny zaměstnanců, a tím výrazné zvýšení jejich produktivity. Jaká je ale realita? Zkušenosti s adopcí AI prozradí přednáška Pavlíny Uchytilové – ta zároveň poukáže na související překážky a poradí, jak je překonat.

Moneta ve spolupráci s Traskem úspěšně implementovala event stream v rámci podpory marketingových kampaní. Řešení přineslo personalizaci obsahu na míru jednotlivým klientům na základě okamžité reakce na události z jejich života, dále pomohlo k rychlejšímu uvádění kampaní na trh, lepší dostupnost dat a vyšší flexibilitu, což Monetu posunulo o krok před konkurenci.

Jak ČPP dosáhla skutečné „customer centricity“ a inovovala digitální prodejní procesy majetkového pojištění? ČPP ve spolupráci s Traskem a Bell&Hurry navrhla, s klienty validovala a následně vyvinula nové sjednávací procesy, které pomáhají zákazníkům lépe porozumět sjednávaným produktům. Využívá nejnovější designové trendy, edukativní prvky, analytické nástroje a automatizační technologie pro optimalizaci celého procesu a dokončení co největšího počtu žádostí. Řešení má plnit klíčová KPI zvýšení konverzního poměru a snížení storno rates a zároveň zavedlo nový způsob myšlení v oblasti digitálních prodejů.

Nenaplněná očekávání z provozu klíčového systému v cloudu byla důvodem, proč Volkwagen oslovil Trask se žádostí o revizi. Na základě spolupráce pak implementoval AWS Well-Architected Framework, díky němuž transformoval provoz aplikace a snížil náklady na AWS o 75 %. Tato případová studie, prezentovaná v angličtině, ukazuje cestu od krizového managementu k udržitelným procesům a efektivitě.

ČEZ ve spolupráci s Traskem vytvořil analytickou komponentu, která v reálném čase porovnává všechny dostupné ceny na trhu s nabídkou pro klienta. ČEZ tak nyní dokáže přesně optimalizovat cenu pro každého jednoho klienta. Tento automatický nástroj, který tvoří ceny na míru a funguje napříč všemi kanály, navíc umožňuje ČEZu snadno rozšiřovat produktovou nabídku.

Podělíme se o zkušenosti s modernizací core systému leasingové společnosti, která trvala několik let. Za tu dobu se objevily podstatné změny v zadání, primárně v legislativě. Modernizaci aplikací si většina z nás spojuje hlavně s technologickými tématy. U větších projektů však záleží hlavně na strategii přístupu a taktice ve vedení projektu. Ukážeme si, jak v takovém případ nastavit řízení a spolupráci, aby projekt dokázal ustát velké změny, které dopředu nejdou odhadnout ani plánovat.

Vizionářský podnikatel Tomáš Čupr se v závěrečné přednášce konference podělí o své zkušenosti s efektivním řízením, využitím příležitostí i překonáváním výzev spojených s expanzí na zahraniční trhy. Chybět nebudou ani praktické rady pro IT lídry, kteří čelí transformačním změnám, či pohled na to, jak lze AI využít v podnikání k podpoře konkurenceschopnosti – včetně inspirace v podobě technologií přinášejících nové obchodní příležitosti.